Linee guida di stile per la scrittura amministrativa e le relazioni interpersonali

Il personale dell’Università degli Studi di Palermo si trova a dover produrre diversi tipi di documenti . A prescindere dalla loro natura – regolamento, relazione tecnica, verbale, delibera – documenti chiari risultano più efficaci in quanto di più facile e rapida comprensione.

 

Ci sono tre buoni motivi per scrivere in modo chiaro:

  • interagire in modo più efficace;
  • ridurre la corrispondenza inutile;
  • instaurare un clima costruttivo.

 

Le linee guida che le Relazioni Interne d’Ateneo stanno realizzando vuole essere un aiuto a scrivere e parlare in modo chiaro.

 

Le linee guida, un vero e proprio “manuale di stile” Unipa, conterranno dunque suggerimenti utili alla redazione di documenti formali (atti ufficiali), informali (email di risposta a richieste di informazioni), ma anche conversazioni telefoniche e colloqui frontali con gli utenti del nostro Ateneo.

 

Nell’attesa di completare il complesso lavoro per la realizzazione del “manuale di stile” invitiamo alla riflessione sul seguente pensiero del linguista Tullio De Mauro:

Le parole sono fatte, prima che per essere dette, per essere capite: proprio per questo, diceva un filosofo, gli dei ci hanno dato una lingua e due orecchie. Chi non si fa capire viola la libertà di parola dei suoi ascoltatori. E’ un maleducato, se parla in privato e da privato. E’ qualcosa di peggio se è un giornalista, un insegnante, un dipendente pubblico, un eletto dal popolo. Chi è al servizio di un pubblico ha il dovere costituzionale di farsi capire. 

 

Nella sezione “Scrivi bene e parla chiaro” dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico trovi un utile link esterno per una verifica immediata e gratuita della leggibilità dei documenti da te scritti.