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FSP - Supporto helpdesk

9-mag-2017

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  • Garantisce la coerenza delle proprie attività informatiche con il CAD (Codice dell’Amministrazione Digitale) D. Lgs. 82/2005 e s.m.i. (D.Lgs 179/2016), con il D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., con il D.Lgs. 33/2013 e relative modifiche apportate con D.Lgs 97/2016 e con l’Agid (Agenzia per l’Italia Digitale) e con le direttive ministeriali ed europee.
  • Funzioni di help desk per il portale di Ateneo e per l’identità digitale delle persone (studenti e dipendenti strutturati e non).
  • Riferimento di Ateneo per le PEC.
  • Gestione della reperibilità del personale.
  • Pubblica sul portale di ateneo quanto di competenza dell’Area relativamente alla “trasparenza”.
  • Webmaster dell’Area.
  • Risponde all’help desk telefonico e via ticket OTRS.

Incaricato: Francesco Ventura