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Devo protocollare un messaggio di posta elettronica pervenuto all’indirizzo istituzionale personale/di struttura. Posso stamparlo in PDF e caricarlo su Titulus?

29-feb-2024

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No. Un messaggio e-mail è un documento sottoscritto con firma elettronica. La sua stampa in formato PDF viola il requisito di integrità del documento[1], in quanto tale operazione elimina dal messaggio tutte le informazioni riguardanti il trasporto (data, ora, indirizzo del mittente, percorso del messaggio, ecc.) utili alla valutazione in fase di giudizio, rendendo di fatto non più valida la firma. Inoltre, la stampa non tiene in considerazione la presenza di eventuali allegati, o al più riproduce quelli visibili come immagine. Per la corretta registrazione sul sistema di protocollo, il messaggio va quindi estratto dal client di posta nel suo formato nativo. Il metodo di estrazione del messaggio dipende dal client utilizzato. Il risultato sarà un singolo file (solitamente con estensione .eml, più raramente .msg) che conterrà il corpo del messaggio, tutti gli eventuali allegati e manterrà inalterate le altre informazioni che lo corredano.


[1] art. 20 CAD, comma 1-bis